Wir als Unternehmen freuen uns euch einen einzigartigen Einblick in die faszinierende Welt von IKEA zu bieten. Unsere Teilnehmer haben die Möglichkeit hinter die Kulissen zu schauen und unterschiedlichen Fachbereiche innerhalb eines IKEA Customer Support Center kennenzulernen. Wir bieten mehr als nur eine oberflächliche Tour durch unsere Center. Stattdessen ermöglichen wir euch spannende Einblicke zu gewinnen und die verschiedenen Aspekte des Berufs zu erkunden. Als Fachpraktikerin im Dialogmarketing arbeitest du vor allem im Kundenservice und der Kommunikation. Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden – am Telefon, per E-Mail oder auch im Chat. Dein Ziel ist es, die Anliegen der Kundschaft freundlich, hilfsbereit und professionell zu bearbeiten. In diesem Beruf lernst du, wie man gute Gespräche führt, Anfragen bearbeitet, Informationen weitergibt und manchmal auch Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Wichtig sind dabei Geduld, Freundlichkeit und eine klare Ausdrucksweise. Wir freuen uns euch diesen Beruf vor Ort näher zu bringen.